Sansaar Oy

Käsintehtyä iloa Nepalista.

Toimitusehdot

Voimassa 27.7.2014 alkaen

Tervetuloa Sansaar-shopiin ostoksille!

Tilaaminen ja ostoksilla olo Sansaar-shopissa:
Tuotteet tilataan ostoskorin kautta. Voit seurata ostoksiasi oikealla reunalla näkyvästä ostoskorista. Kaikki sivustolla näkyvät hinnat sisältävät arvolisäveron.

Kaikki tilauksesi vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilatut tuotteet, niiden hinnat ja postituskulut. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Maksaminen:
Tuotteet ja niiden postituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken. Voit myös maksaa yleisimmillä luottokorteilla: Visa, Visa Electron tai MasterCard. Maksaminen Sansaarshopissa tapahtuu Checkout™ -verkkomaksupalvelun kautta.

Toimitus ja toimituskulut:
Tilauksen toimitusaika on pääsääntöisesti 2-5 arkipäivää. Lähetämme kaikki tilaamasi tuotteet yhdellä kertaa, ellei kanssasi toisin sovita. Toimitamme tilauksesi pakettina tai kirjeenä. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.
Postitus kirjeenä 3€.
Postitus lähimpään postikonttoriin 7€.
Postin kotiinkuljetus 15€.

Vaihto- ja palautusehdot:
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Sovithan kanssamme palautuksesta sähköpostitse etukäteen. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • tilinumerosi
  • kopio sähköpostiisi saapuneesta tilausvahvistuksesta

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, palautamme rahasi täysimääräisenä takaisin.

Ongelmatilanteet:
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen infosansaar@gmail.com tai postitse:
Sansaar Oy
Ketolantie 14
84100 Ylivieska

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän
sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta:
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Sansaar Oy käsittelee asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Kiitos, että ostit meiltä.